業務員話術拆解辭典

「保證理賠」「最划算」「現在不買就買不到」⋯⋯
這些保戶最常聽到的話，背後其實有什麼邏輯？條款怎麼說？

說明：本頁拆解「常見的銷售話術現象」，**不針對特定業務員或公司**，也不否定多數從業人員的專業。目的是讓保戶具備辨識能力，做出更知情的決策。

信任崩盤

⚠️ 業務員話術

「相信我就對了」

「條款這麼多看不懂啦～相信我就對了，我幫你規劃好。」

「我有個醫師朋友／護理師朋友也買這張，他們最了解醫療現場了！」

⚠️ 業務員話術

「我們是親戚／朋友」

「我們是親戚／同學／鄰居，我怎麼會害你？」

急迫感

⚠️ 業務員話術

「現在不買就買不到」

「這個商品下個月要停售了 / 條款要改了 / 保費要漲了，現在不買就買不到喔！」

⚠️ 業務員話術

「名額有限」

「這個方案我們公司只開放給 50 個 VIP 客戶，名額快滿了！」

⚠️ 業務員話術

「年紀越大越貴」

「保險越早買越便宜，你現在 30 歲，再拖 5 年保費要漲 30% 喔！」

⚠️ 業務員話術

「等你身體變差就買不到」

「你現在身體還好，先買起來，等你開始有三高、健檢有紅字就買不到了！」

情緒勒索

⚠️ 業務員話術

「愛家人就要買」

「為了家人 / 小孩 / 父母，這個保障你一定要買，不然發生事很麻煩。」

⚠️ 業務員話術

「小孩就要有壽險」

「小孩剛出生就要買壽險，越早規劃越便宜！」

誇大保障

「這個保額不夠喔，建議再加買一份，雙重保障！」

「定期險 65 歲就終止了，到時候老年才是用得到保險的時候！買終身才安心。」

⚠️ 業務員話術

「保險就是強迫儲蓄」

「儲蓄險就是把錢存起來、又有保障，比定存好一倍！」

⚠️ 業務員話術

「包套規劃才完整」

「我幫你做整套包套規劃，省事又便宜！」

資訊不對稱

⚠️ 業務員話術

「這條款不重要」

「這個條款是制式的啦，每家都這樣，不用看。」

⚠️ 業務員話術

「儲蓄險比定存好」

「這張儲蓄險年化 IRR 比銀行定存高很多！6 年到期還可以拿回本金加利息！」

⚠️ 業務員話術

「IRR 算過比定存高」

「這張保單 IRR 比定存高，6 年滿期就能拿回本金加利息！」

⚠️ 業務員話術

「美元保單賺匯差」

「美元保單匯率走升，保費繳得划算，未來領美元！」

⚠️ 業務員話術

「保單借款是隱形現金流」

「保單借款利率低，需要錢時隨時可借，當作急用金！」

違法話術

⚠️ 業務員話術

「告知不要寫太細」

「健康告知不要寫太細，寫太多核保會卡住，我幫你想辦法⋯」

⚠️ 業務員話術

「送你回扣 / 紅包」

「跟我簽約我私下退你 X% 佣金當禮物！」

📬 保險新制每年都在變(實支、勞保、稅務⋯)漏看一條,可能差很多。
訂閱電子報，新制一變、理賠眉角，用白話第一時間寄給你（隨時退訂）。

📬 Email 訂閱贈

新生兒保險 30 天規劃清單

從寶寶出生那天開始，每天該做什麼、該讀哪篇、該注意什麼 — 一張表搞定。訂閱電子報後，系統會將完整清單寄到您的 Email。

※ 留 Email 訂閱後，立即寄送「新生兒保險 30 天規劃清單」到信箱。後續電子報內容是——新制一變、理賠眉角、條款世代差，用白話第一時間寄給你（隨時退訂）。

💬 加 LINE 聊聊

保單看不懂、理賠卡關？加 LINE 一起看

保險條款本來就難寫，也本來就難讀。沒人天生看得懂，有疑問是正常的。

有保險上的問題，直接加 LINE 問我，我陪你把條款看懂 👉

常見討論主題：

條款看不懂、想理解某段定義
想了解某類保險的觀念
想看某主題的衛教文章彙整
對核保／理賠常見情境的觀念疑問

💬加 LINE · 一起把條款看懂

LINE @299dgzax · 陳啓盛親自回覆 · 看到就回

陳啓盛 · 保險業務員（登錄字號 0095102429） · 20 年從業

📊 親自撰寫 170+ 篇衛教文章 · 網站獨立經營，與所屬公司無內容或業務委託關係