⚠️ 業務員話術 · 急迫感
「現在不買就買不到」
🗣 業務員怎麼講
「這個商品下個月要停售了 / 條款要改了 / 保費要漲了，現在不買就買不到喔！」
🎯 為什麼業務員愛用這招
這招利用「錯失恐懼症（FOMO）」。
- 保險業每年的確會有商品停售或保費調整，但業務員會放大時間壓力讓你來不及思考。
- 在沒有充分比較的情況下做決策，是業務員最有利的銷售環境。
✅ 真相 / 條款角度
真相
- 保險商品停售不等於買不到類似保障：A 公司停售，B、C、D 公司還有同類商品。
- 新版條款不一定比舊版差：金管會的示範條款常常是「越改越保戶有利」。
- 保費調整的影響不大：你少 7 天比較換來「適合自己」的保單，遠比急著買「不適合的舊保單」划算。
條款角度
- 示範條款只能更優於、不可劣於最新版（金管會規定）
- 「停售即將漲價」常是行銷話術，漲幅多在保戶可接受範圍
💬 保戶可以怎麼回應
- 冷處理時間壓力：「謝謝告知，我會在停售前自己評估」
- 要求書面資料：「可以給我商品條款 PDF 我帶回家看嗎？」
- 多家比較：同類商品至少看 3 家比較
- 問業務員「停售後類似保障有什麼選擇？」 — 真正專業的會幫你規劃替代方案
🚩 警訊清單
- 不給時間做書面比較
- 拒絕提供條款 PDF
- 反覆強調「就剩今天」
- 說「其他公司沒這個保障」（多半不實）
📌 真實對話範例
A： 「快點，明天就最後一天了！」 你： 「謝謝告知。我先帶條款回家看，如果評估之後合適，我會在停售前 24 小時前回覆。」 A： 「但是真的會漲很多⋯⋯」 你： 「漲多少？跟我自己比較其他公司的差價相比哪個多？」
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陳啓盛 · 保險業務員（登錄字號 0095102429） · 20 年從業
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