⚠️ 業務員話術 · 違法話術
「告知不要寫太細」
🗣 業務員怎麼講
「健康告知不要寫太細，寫太多核保會卡住，我幫你想辦法⋯」
🎯 為什麼業務員愛用這招
這是嚴重違規話術，業務員可被金管會處分。動機通常是：
- 業務員想快速結案拿佣金
- 不想處理加費 / 除外的後續流程
- 把核保責任推給保戶
✅ 真相 / 條款角度
法律層面：保險法第 64 條
訂立契約時，要保人對保險人之書面詢問，應據實說明。
保戶如未據實告知：
- 保險公司可在投保 2 年內解除契約
- 過去保費全沒，發生事故不賠
- 「業務員叫我這樣寫」不是有效抗辯
真實案例（媒體常見）
- 投保時「忘記」寫過去高血壓 → 5 年後心肌梗塞 → 保險公司查病歷 → 解約拒賠
- 業務員早離職，保戶獨自承受後果
- 過去繳的幾百萬保費全沒
業務員方面
- 教保戶不據實告知 = 違反保險業務員管理規則
- 可被罰鍰、停職、撤銷登錄
- 但業務員受罰，保戶權益已失 — 保戶吃虧最大
正確做法
- 誠實寫清所有問題：高血壓、糖尿病、過去手術、家族病史
- 核保如果加費或除外：是合法結果，可接受可拒絕
- 核保拒保：嘗試其他公司或其他險種
💬 保戶可以怎麼回應
- 直接拒絕這個建議
- 要求業務員以書面建議「誠實告知」（保護自己）
- 嚴重者：考慮換業務員。聽到這種話術就是地雷
- 必要時：向金管會申訴
🚩 警訊清單
- 🚨 任何「不要寫太細」「忘記寫一下」「我幫你想辦法」 = 立刻警戒
- 🚨 教保戶填假資料 = 違法，必須拒絕
- 🚨 業務員若堅持，考慮換業務員 + 申訴金管會
📌 真實對話範例
A： 「不要寫得太誇張啦，我教你怎麼填⋯」 你： 「不行，我會誠實寫。如果加費我接受，被拒保就找其他方案。我不接受任何規避告知的建議。」
📬 保險新制每年都在變(實支、勞保、稅務⋯)漏看一條,可能差很多。
訂閱電子報，新制一變、理賠眉角，用白話第一時間寄給你（隨時退訂）。
訂閱電子報，新制一變、理賠眉角，用白話第一時間寄給你（隨時退訂）。
📬 Email 訂閱贈
家庭保單健診表（一張紙列全家）
夫妻 + 小孩 + 父母全家保單一張紙列清楚 — 哪張是主約、哪張要續保、哪張該補。訂閱電子報後，系統會將空白表 + 填寫範本寄送至您的 Email。
※ 留 Email 訂閱後，立即寄送「家庭保單健診表（一張紙列全家）」到信箱。後續電子報內容是——新制一變、理賠眉角、條款世代差，用白話第一時間寄給你（隨時退訂）。
💬 加 LINE 聊聊
保單看不懂、理賠卡關？加 LINE 一起看
保險條款本來就難寫，也本來就難讀。沒人天生看得懂，有疑問是正常的。
有保險上的問題，直接加 LINE 問我，我陪你把條款看懂 👉
常見討論主題：
- 條款看不懂、想理解某段定義
- 想了解某類保險的觀念
- 想看某主題的衛教文章彙整
- 對核保／理賠常見情境的觀念疑問
💬加 LINE · 一起把條款看懂
LINE @299dgzax · 陳啓盛 親自回覆 · 看到就回
陳啓盛 · 保險業務員（登錄字號 0095102429） · 20 年從業
📊 親自撰寫 170+ 篇衛教文章 · 網站獨立經營，與所屬公司無內容或業務委託關係
🔗 相關保險名詞
INTERACTIVE TOOLS
看完文章，動手玩玩工具
把剛學到的觀念用起來 — 測驗 / 體檢 / 名詞查詢 / 話術識別。
全部免費，不收個資。
🎯
保險知識小測驗
10 題測你懂多少，答錯的會推薦該補的文章。
立刻試用 →
✅
保單條款體檢
勾選你保單有沒有 30 個關鍵條款，看自己的保障覆蓋率。
立刻試用 →
⚠️
業務員話術辭典
24 個業界常見話術，看完不被「保證」「最划算」唬住。
立刻試用 →
📖
保險名詞百科
100+ 保險名詞白話解釋，「實支實付」「失能等級」一查就懂。
立刻試用 →
📊
失能等級快查表
輸入部位或症狀，查 1–11 級失能項目與給付比例。
立刻試用 →
🪪
健保重大傷病範圍快查
查某病在不在健保 30 大類、重大傷病證明效期多久。
立刻試用 →
🏥
手術 vs 處置理賠快查
輸入手術名稱，查它算手術還是處置、賠不賠。
立刻試用 →
🧭
保障缺口自我檢視
3 題排出你該優先補哪一塊保障，不報價、不收個資。
立刻試用 →
⚖️
理賠爭議案例快查
評議與判決怎麼判？依案號查實際案例與依條款的判定方向。
立刻試用 →