⚠️ 業務員話術 · 信任崩盤
「相信我就對了」
🗣 業務員怎麼講
「條款這麼多看不懂啦～相信我就對了，我幫你規劃好。」
🎯 為什麼業務員愛用這招
訴諸權威 + 簡化決策。
- 條款的確專業、艱深，業務員利用這點繞過保戶的審查
- 把專業外包給業務員，是保戶吃虧的常見原因
✅ 真相 / 條款角度
真相
保險條款是「契約」，你簽了就法律生效，不是業務員口頭承諾算數。
- 業務員講錯不會理賠（理賠看條款）
- 業務員離職你還是要繼續面對保險公司
- 業務員不在的時候，你要知道自己保了什麼
看條款 3 個重點
- 除外責任：什麼情況不賠
- 等待期 / 觀察期：何時起算保障
- 理賠定義：什麼算「住院」「重疾」「失能」
💬 保戶可以怎麼回應
- 不簽 = 不簽：不懂的東西不簽
- **要求業務員「逐條解釋」**最關鍵的 3 條（除外、等待、定義）
- 保留條款 PDF + 業務員口頭說明錄音（事後爭議時有依據）
- 回家睡一晚再決定
🚩 警訊清單
- 催你簽單不給時間看條款
- 說「條款不重要」
- 拒絕提供 PDF
📌 真實對話範例
A： 「相信我啦～」 你： 「我相信你，但我也想自己看條款。可以給我電子檔回家研究 24 小時嗎？」
📬 保險新制每年都在變(實支、勞保、稅務⋯)漏看一條,可能差很多。
訂閱電子報，新制一變、理賠眉角，用白話第一時間寄給你（隨時退訂）。
訂閱電子報，新制一變、理賠眉角，用白話第一時間寄給你（隨時退訂）。
📬 Email 訂閱贈
家庭保單健診表（一張紙列全家）
夫妻 + 小孩 + 父母全家保單一張紙列清楚 — 哪張是主約、哪張要續保、哪張該補。訂閱電子報後，系統會將空白表 + 填寫範本寄送至您的 Email。
※ 留 Email 訂閱後，立即寄送「家庭保單健診表（一張紙列全家）」到信箱。後續電子報內容是——新制一變、理賠眉角、條款世代差，用白話第一時間寄給你（隨時退訂）。
💬 加 LINE 聊聊
保單看不懂、理賠卡關？加 LINE 一起看
保險條款本來就難寫，也本來就難讀。沒人天生看得懂，有疑問是正常的。
有保險上的問題，直接加 LINE 問我，我陪你把條款看懂 👉
常見討論主題：
- 條款看不懂、想理解某段定義
- 想了解某類保險的觀念
- 想看某主題的衛教文章彙整
- 對核保／理賠常見情境的觀念疑問
💬加 LINE · 一起把條款看懂
LINE @299dgzax · 陳啓盛 親自回覆 · 看到就回
陳啓盛 · 保險業務員（登錄字號 0095102429） · 20 年從業
📊 親自撰寫 170+ 篇衛教文章 · 網站獨立經營，與所屬公司無內容或業務委託關係
🔗 相關保險名詞
INTERACTIVE TOOLS
看完文章，動手玩玩工具
把剛學到的觀念用起來 — 測驗 / 體檢 / 名詞查詢 / 話術識別。
全部免費，不收個資。
🎯
保險知識小測驗
10 題測你懂多少，答錯的會推薦該補的文章。
立刻試用 →
✅
保單條款體檢
勾選你保單有沒有 30 個關鍵條款，看自己的保障覆蓋率。
立刻試用 →
⚠️
業務員話術辭典
24 個業界常見話術，看完不被「保證」「最划算」唬住。
立刻試用 →
📖
保險名詞百科
100+ 保險名詞白話解釋，「實支實付」「失能等級」一查就懂。
立刻試用 →
📊
失能等級快查表
輸入部位或症狀，查 1–11 級失能項目與給付比例。
立刻試用 →
🪪
健保重大傷病範圍快查
查某病在不在健保 30 大類、重大傷病證明效期多久。
立刻試用 →
🏥
手術 vs 處置理賠快查
輸入手術名稱，查它算手術還是處置、賠不賠。
立刻試用 →
🧭
保障缺口自我檢視
3 題排出你該優先補哪一塊保障，不報價、不收個資。
立刻試用 →
⚖️
理賠爭議案例快查
評議與判決怎麼判？依案號查實際案例與依條款的判定方向。
立刻試用 →