5 種保險詐騙話術拆解與自保 4 招

越像在「幫你」的話，有時越要當心。「這張保單保本、保證每月配息」「您的保費繳太多了，我幫您申請退費，點這個連結」「大額轉帳會被當洗錢，現金交給我代繳就好」——這些聽起來像在幫你的話，可能正是詐騙的開場白。保險相關詐騙越來越會「包裝成專業服務」，這篇把常見的 5 種話術拆給你看，並附上金管會提醒的自保方法。

⏱ 速答:5 種常見保險詐騙話術

5 種:①「假保單」——保證高報酬、每月配息(合法保險不會保證) ②「假退費」——通知你保費繳太多、要點連結退款(騙個資或信用卡) ③「代繳保費」——業務員叫你把現金交給他代繳、實際侵占 ④「假免徵稅」——謊稱保險可避稅、要你轉錢到指定帳戶 ⑤「假解約金」——通知保單有解約金、要求繳「手續費」才能領。**自保 3 招**:①**繳費一律「保險公司帳戶」或刷卡** ②**保單查詢走官網或客服** ③**收到可疑訊息、打 165 反詐騙專線**。實際依保險法與金管會警示為準。

話術一：假保單——「低風險、高報酬、保證配息」

詐騙集團製作不實文宣，謊稱是知名保險公司推出的保單，主打「保本、短期解約沒有損失、保證固定配息」，引誘你投保，再交給你一張看似正式的假保單。請記住一個鐵則：合法保險商品不會「保證高報酬」，凡是強調保證配息、穩賺不賠的，幾乎都是警訊。

話術二：勸你「解約或借款」去買新保單或投資

有人會慫恿你把現有保單解約、或用保單借款，把錢拿去買「更好的」新保單或某項投資。金管會曾特別提醒：因業務員勸誘而以借款或解約方式購買保險，可能讓你的權益受損——舊保單解約常有損失、借款要付利息，換來的新標的未必更好。遇到「先解約再說」的勸說，務必先冷靜查證。

話術三：冒充保險公司客服／退費通知

詐騙會冒充保險公司客服，用電話、簡訊、Email 或 LINE 通知你「保費溢繳要退費」「保單有問題要處理」，並附上連結要你點擊、輸入資料或操作 ATM。請記住：保險公司通常不會透過這些管道要求你轉帳或點不明連結。收到這類訊息，不要點、不要照做，直接打保險公司官方客服專線查證。

話術四：「現金交給我代繳」「轉帳會被當洗錢」

詐騙業務員可能謊稱大額轉帳會被認定為洗錢、或手續比較麻煩，建議你把現金直接交給他「代為轉交」，實際上卻是把你的錢侵占。正確做法是：保費一律用銀行轉帳、信用卡等方式「直接繳給保險公司」，不要把現金交給個人。

話術五：簡訊／社群假補助、假連結釣魚

假冒政府補助、保單回饋、好康通知的簡訊與社群訊息，誘你點連結、加入群組，進而騙取個資或誘導投資。看到「點連結領補助／領回饋」這類訊息，先存疑，別急著點。任何要你提供個資、帳號、驗證碼的連結，都要高度警戒。

自保 4 招：金管會提醒的查證方法

結論：聽到「保證、急、別跟別人說」就要警鈴大作

詐騙話術再花俏，核心都繞著三件事：保證高報酬、製造急迫、要你私下交錢或點連結。只要出現這些訊號，就停下來、不要急，循官方管道查證。多花五分鐘打一通官方客服電話，可能就守住你辛苦存下的錢。完整的話術案例與查證管道，看 clause.tw 全文。

免責聲明：本文為防詐與保險觀念之教育性整理，不構成個別投資或投保建議，亦非特定商品招攬。如遇可疑情形，請撥打 165 反詐騙專線或保險公司官方客服查證，並以主管機關公告為準。

延伸閱讀（業務與防詐）

• 業務員跳槽了，我的保單變孤兒？轉換登錄 5 個關鍵自保問題
• 從業人員通常關注哪些保障？5 種險種的配置考量
• 保險話術心理戰：6 種讓你「當下就簽」的銷售套路拆解

🔗 延伸閱讀：保險怎麼買總覽

本文為保險觀念衛教，實際保障內容、保費與條件依各保險公司保單條款與核保結果為準，投保前請詳閱條款。

那天晚上，一位大哥把一則 LINE 訊息轉給我，說有人通知他「保單溢繳、點連結退費」，他差點就點下去，回頭多問了我一句「這是真的假的」——我一看就知道，還好他多問了這一句

這篇（上篇）已經把 5 種最常見的保險詐騙話術——假保單、假退費、慫恿你解約借款去買別的、假冒能幫你少繳稅、假解約金要你先繳手續費——一種一種拆開，還附上金管會提醒的自保方法，講清楚了。收尾我用做這行二十年、看過不少人差點上當、也有人真的被騙的角度，先把最該記住的一句講明白：

詐騙最會裝的，就是「我在幫你」。

同一件事，詐騙和正派的差別，其實一聽就分得出來：

• 詐騙這樣說：報酬鐵定拿得到、要你把現金交給他代繳、叫你點連結退費、說有「內部不公開的方案」、催你「今天不簽就沒了」。
• 正派會這樣：合法商品不敢把報酬講死、繳費一律走保險公司帳戶或刷卡、查詢走官網或客服、所有文件都攤開給你看、要你慢慢想清楚再決定。

記住一句話：真正在幫你的人，不是催你今天就簽，是要你查清楚、想明白再決定。差別從來不在話術多漂亮，而在「他敢不敢讓你查、讓你慢慢想」——正派的巴不得你查個清楚，詐騙的最怕你多問一句、多等一天。

實務上分辨保險詐騙話術，記住幾個判斷點就好：退費連結、代繳、假配息、說能幫你少繳稅——這些都是常見套路。你收到類似訊息時，可以先查金管會官網、或撥打 165 反詐騙專線確認；真有保險需求，再找登錄字號查得到的專業人員了解台灣合法的做法。

如果你身邊有長輩、家人容易被這種「幫你退費、幫你賺」的話術打中，也可以把這幾點傳給他們——比起被騙之後才報案，事前多問一句省太多。

如果你想跟著把保險防詐這些觀念一篇篇看懂，歡迎訂閱電子報、或加入 LINE 一起交流保險觀念、收最新的衛教整理。我們只聊觀念、不做個別招攬。

——這串字號你現在就能查得到，這正是詐騙給不出來、也最怕你去查的東西。做這行看過最難過的，是有人被「幫你退費、幫你賺更多」的話術騙走積蓄，等回過神想找人，對方早就消失、連投訴對象都沒有。你身邊有個查得到、不會消失、有事就能問的人，本身就是一道很硬的防線——保險本來就該是讓你安心的，不是拿來利用你的善良和不懂的。我登錄的通路是保險經紀人公司，不隸屬單一保險公司，你收到的任何可疑說法、手上保單有沒有被話術動過手腳、真正的需求台灣端怎麼合法滿足，這些我都整理成衛教文章給你參考，真有報案或法律需求再搭配 165 和專業協助。說到底，你面對那些「聽起來像在幫你」的話術，是有人隨時幫你把關、陪你多問一句的，還是只能自己一個人賭它是真的？

怕自己或家人被話術騙走保單？

下載《5 種保險詐騙話術拆解與自保 4 招・PDF懶人包》，把5種常見詐騙話術跟對應的自保方法整理成一張圖卡，存起來，家裡長輩接到可疑電話時可以直接拿出來對照。

本文為保險觀念與消費者防詐之衛教整理，非特定商品招攬，亦非個別投保、法律建議。文中詐騙話術之描述與自保方法為通則性整理，實際認定與處理依保險法、金管會與警政單位（165 反詐騙專線）之規定與個案為準；保單查詢與繳費請一律透過保險公司官方管道，收到可疑訊息請勿點擊不明連結、勿將現金或個資交付他人，情境為假設舉例，如涉及財損請即撥打 165 或報警處理。