保險法 167-2

保險法第 167 條之 2 是保戶看穿違規話術的重要法源。

條文重點

規範保險業務員或從業人員不得：

1. 使用「保證收益」「穩賺不賠」等保證字眼
2. 自稱「理財顧問」「投資顧問」「財富顧問」等
3. 使用「最便宜」「業界第一」「全台第一」等最高級用語
4. 隱匿條款重要事項
5. 給予保戶不當利益（回扣、退佣）

違反的後果

• 業務員：罰鍰、停職、撤銷登錄
• 公司：罰鍰、限期改善、停業
• 嚴重者：刑事責任

對保戶的意義

聽到這些字眼就要警戒：

• 「保證理賠」 → 違規
• 「保證 X% 收益」 → 違規
• 「我是理財顧問」 → 違規
• 「CP 值最高」 → 違規

對應的合規說法：

• 「依條款理賠」
• 「預期 IRR 約 X%（不保證）」
• 「保險業務員」
• 「這個方案的特色是 ⋯」

怎麼用？

遇到違規話術 → 要求業務員依規範重新說明 → 嚴重者向金管會申訴